Sinds enige tijd hebben een aantal anti-virus programma’s een nieuwe optie opgenomen in de beveiliging voor de PC. Als gevolg hiervan kan het voorkomen dat de communicatie tussen de PC en een Exor HMI paneel verstoord raakt. Het probleem is met name geconstateerd bij NOD32 pakketten. De protocol filtering is hiervan de oorzaak.
Tijdens het downloaden van een project naar een HMI paneel komt niet alle data goed aan. Het anti-virus programma houdt blokken data soms tegen waardoor de projecten niet goed op het paneel komen.
De oplossing is om binnen het protocol filter (Geavanceerde instellingen, Web en e-mail, protocol filtering, Uitgesloten IP adressen) gedeelte van de anti-virus software het IP adres van het paneel op te nemen. Hierdoor wordt de communicatie niet meer verstuurd.
